Negozi ReallyBook

TERMINI E CONDIZIONI

NOTE LEGALI E CONDIZIONI GENERALI DEL CONTATTO TRA REALLLYBOOK E IL NEGOZIO / PROFESSIONISTA

I portali www.reallybook.it, negozi.reallybook.it e le applicazioni ReallyBook sono prodotti offerti da:

PASSION SRL
VIA DELLA RESISTENZA 121/11
20090 – BUCCINASCO (MI)
P.IVA IT09606060961
Email: info@reallybook.it

In caso di mancata accettazione in tutto o in parte delle presenti condizioni generali di utilizzo, si consiglia vivamente di non utilizzare i portali www.reallybook.it, negozi.reallybook.it e le applicazioni ReallyBook. Questo contratto regola il rapporto giuridico tra la Passion Srl – Via della Resistenza 121/11 – 20090 Buccinasco MI (“ReallyBook“) ed i suoi Esercenti, negozianti, artigiani, professionisti (in seguito tutti chiamati Clienti o Cliente)  in relazione alla messa a disposizione di una piattaforma Software per la gestione degli appuntamenti oltre alla gestione Clienti, incluse le supplementari prestazioni tecniche. ReallyBook mette il Software a disposizione del Cliente tramite Internet.

La validità di previsioni contrattuali che si discostino o vadano oltre le presenti condizioni generali di contratto è esclusa.

Prestazioni offerti da ReallyBook

ReallyBook mette a disposizione dei propri Clienti le seguenti prestazioni:

  • Visibilità online data dalla nostra piattaforma e dalla nostra Applicazione
  • Un software gestionale di prenotazione, il quale potrà essere utilizzato da qualunque postazione connessa ad internet
  • La possibilità di poter ricevere prenotazioni direttamente online dai propri Clienti mediante l’app ReallyBook ed il portale reallybook.it
  • ReallyBook mette a disposizione un supporto E-Mail gratuito come sostegno in caso di problemi tecnici. Il supporto non comprende: consulenza o formazione generale su marketing, consulenza legale oppure lavori di messa a punto.

L’esercente è a conoscenza del fatto che ReallyBook è una piattaforma standard che viene messa a disposizione in qualità di ‘Software as a Service’ e quindi comporta l’accesso ad un sistema centrale di una grande quantità di Clienti. I vantaggi di scala risultanti da un simile modello multy-tenancy si possono sfruttare solo se si tratta di un prodotto software unitario che può’ anche essere sviluppato ulteriormente senza il consenso da parte del Cliente. Ulteriori servizi saranno costantemente aggiornati sul portale negozi.reallybook.it

Dati dei Clienti e loro protezione

Reallybook, entro i limiti previsti dalla legge e dalle normative in vigore, si riserva di raccogliere determinate informazioni. Tali informazioni vengono raccolte in conformità alle disposizioni relative alla tutela e al trattamento dei dati personali e allo scopo di proporre all’utente un uso ottimale del sito Reallybook.

ReallyBook non divulgherà i dati sensibili dei Clienti. I dati verranno trattati ed utilizzati solo per gli scopi inerenti la fruibilità dei servizi acquistati e per servizi correlati all’interno del gruppo Passion srl.

Prezzi e Tariffe

I servizi di ReallyBook si dividono in due abbonamento: Premium e Full. L’abbonamento premium avrà un costo di euro 49,90 mensile oltre ad IVA e permetterà all’esercente di poter usufruire del gestionale di prenotazione. L’abbonamento Full avrà un costo di euro 99,90 oltre ad IVA ed oltre alle funzionalità di cui all’abbonamento base, l’Esercente godrà anche della visibilità offerta dalla piattaforma Reallybook mediante il proprio portale www.reallybook.it e l’applicazione Reallybook. Oltre alla visibilità sarà abilitata anche la funzione di prenotazione in Real-Time da parte dell’utente mediante portale o App.

Reallybook potrà promuovere sconti e/o promozioni e/o in qualunque momento. ReallyBook potrà anche decidere di aumentare le tariffe con preavviso di 30 giorni da comunicare sul portale. Ulteriori informazioni saranno visibili nella sezione dedicata sul portale negozi.reallybook.it

Durata e Recesso

La validità del presente contratto ha inizio con la registrazione dell’Esercente sulla piattaforma online, ed ha, salvo altri accordi, una durata di 1 mese al termine del quale sarà tacitamente rinnovata di mese in mese fino a disdetta del Cliente. Sarà considerata disdetta anche semplicemente la disattivazione del pagamento automatico. Reallybook potrà in qualunque momento recedere dal contratto, se evidenziata una condotta scorretta da parte del Cliente.

Pagamento dei Canoni

Il pagamento dei canoni mensili sarà anticipato e avverrà mediante carta di credito, paypal o Stripe direttamente sul portale di negozi.reallybook.it. La fatturazione avverrà con cadenza mensile ed avrà data al giorno del pagamento. Tutti i prezzi sono sempre da intendersi al netto di Iva.

Il mancato pagamento dei canoni comporterà la sospensione dei servizi. Qualunque danno dovuto alla sospensione dei servizi a causa del mancato pagamento non potrà essere imputabile a Reallybook.

Doveri del Cliente

Il Cliente utilizzerà le prestazioni di ReallyBook esclusivamente nei termini delle disposizioni contrattuali, senza violare diritti di terzi (per es. i diritti d’autore e di proprietà industriale) rispettando tutte le vigenti disposizioni di legge. Nell’utilizzo rispetterà in particolare la legge sulla privacy, il diritto di concorrenza e quello d’autore e qualsiasi obbligo di riservatezza senza caricare dati in grado di recare danno o comunque in violazione di legge o senza abusare delle prestazioni di ReallyBook in qualsiasi altro modo.

Nella misura in cui non viene stabilito diversamente, l’esercente deve usare una versione aggiornata del Desktop del Browser utilizzato, Microsoft Edge, Google Chrome o Firefox.

L’esercente è tenuto a conservare i dati richiesti per legge (in particolare dalle normative di diritto commerciale e tributario). Al Cliente è noto che il servizio non copre la normativa sui “principi sull’accesso dati e sulla verificabilità della documentazione digitale (GDPR)”, pertanto il cliente dovrà farsi carico degli oneri e delle responsabilità per il trattamento dei dati personali dell’utente che effettuerà la prenotazione, manlevando Reallybook da qualsiasi violazione.

Limitazione di responsabilità

ReallyBook , in qualità di piattaforma online e di startup, avvisa che potrebbero esserci malfunzionamenti di vario genere quali

  • Malfunzionamento del server
  • Problemi di rete
  • Attacchi di pirati informatici (hacker, cracker)
  • Aggiornamenti software, sistemi operativi, browser
  • Qualunque anomalia non causata direttamente dai funzionari di ReallyBook

A fronte di quanto sopra descritto L’esercente esonera Reallybook da colpe quali la perdita dei dati, incluse per le prenotazioni, oltre all’impossibilità di ricostruire il vecchio archivio. L’esercente, con la registrazione al portale, accetta e prende atto di quanto espletato in questo paragrafo.

FORO

Per qualunque controversia il foro competente sarà quello di Milano (Italy).